Feiyan IM SDK
オンライン体験
機能
自社システムにメッセージングを組み込む
1対1チャットとグループチャット
テキスト、画像、ファイル、カスタムメッセージタイプに対応し、グループ管理と会話属性を業務に合わせて拡張できます。
マルチデバイス同期とオフラインメッセージ
メッセージの状態はデバイス間で一貫し、オフラインメッセージと既読情報はお客様のプライベートサーバーに保存できます。
拡張可能なメッセージモデル
メッセージタイプ、会話属性、権限ポリシーをカスタマイズし、チケット、承認、通知などの用途に対応できます。
データを自社で管理
メッセージと関係データはお客様のデータベースとストレージに保存され、保存期間と暗号化ポリシーはお客様が定義できます。
リファレンスアーキテクチャ
メッセージングとデータはお客様の環境内に
IMサービスはコンテナ化されたコンポーネントとして提供されるため、アクセス層、ロジック層、ストレージ層を個別に設計できます。
リファレンスアーキテクチャ
- 01
クライアントSDK
モバイル、デスクトップ、Webにおいて、接続、メッセージ配信、ローカルキャッシュ、会話のレンダリングを管理します。
- 長接続
- ローカルキャッシュ
- 会話同期
- 02
アクセス / ロジックサービス
認証、プレゼンス、メッセージルーティング、プッシュのトリガーを担い、社内のID基盤と統合します。
- 認証
- メッセージルーティング
- プレゼンス
- 03
メッセージストレージ
メッセージ、会話、関係データはお客様のデータベースとオブジェクトストレージに保存され、保存とバックアップのポリシーはお客様が定義します。
- データベース
- オブジェクトストレージ
- バックアップポリシー
利用シーン
自社のメッセージ基盤を構築する場面
社内コラボレーション
社内の業務ツールにリアルタイムコミュニケーションを組み込みながら、アカウント、組織構造、権限は既存システムのまま運用できます。
カスタマーサポートとチケット
サポート製品やチケット製品の中でリアルタイムの会話を提供し、メッセージ履歴を社内監査や品質レビューに活用できます。
通知とアラート
承認、アラート、業務イベントをメッセージとして配信し、テンプレートと配信ポリシーを完全に自社で管理できます。
FAQ
Feiyan IM SDKについて
既存のアカウントシステムと統合できますか。
はい。サーバー側のインターフェースで、既存のアカウントと組織構造に接続します。認証と同期の方式は、ソリューション設計の中で合意します。
メッセージデータはどこに保存されますか。
お客様がデプロイしたデータベースとオブジェクトストレージに保存されます。FeiyanCloudがお客様のメッセージデータを保有することはなく、バックアップと保存のポリシーはお客様が定義できます。
Web SDKはありますか。
ブラウザへの組み込み用にWeb SDKをご用意しています。モバイル・デスクトップ向けのプラットフォームSDKも同様です。プラットフォームごとの機能範囲は、該当バージョンのリリースノートに記載します。
リアルタイムコラボレーションを自社のインフラへ
利用シーン、デプロイ環境、統合要件をお知らせください。実現可能な進め方をご提案します。