本政策说明飞雁云（“我们”）如何处理通过本网站收集的个人信息。本政策仅适用于本网站。产品与服务合作事项适用另行签署的协议。
我们是谁
飞雁云总部位于新加坡，提供可私有化部署的实时通信与文档协作软件。如有隐私相关问题，请通过联系页面公布的企业邮箱与我们联系。
我们收集的信息
你主动提供的信息
当你通过联系表单提交咨询时，我们会收集你填写的各项信息：姓名、公司、职位、工作邮箱、电话号码（如你提供）、感兴趣的产品、留言内容，以及你同意我们与你联系的授权。我们还会记录打开该表单的页面、来源页面和营销活动参数（UTM），以便了解你是通过何种途径找到我们的。
技术信息
我们的 Web 服务器和基础设施服务商可能会处理标准技术数据，例如 IP 地址、浏览器 User-Agent、请求的 URL、时间戳和错误信息，用于安全保障、可用性维护和故障排查。
Cookie 与分析
本网站是静态站点，默认不设置营销或广告 Cookie。如果我们引入使用 Cookie 或类似技术的分析或验证服务，我们会更新本政策，并在需要时征得你的同意。生产环境中的咨询表单可能会启用一个人机验证组件；该组件由第三方服务商按其自身的隐私条款运行。
我们如何使用信息
我们将这些信息用于：
- 回复你的咨询，并提供你索取的材料。
- 评估我们的产品是否符合你的需求。
- 保存商务沟通记录。
- 保护本网站和我们的系统免受滥用、欺诈和安全事件的影响。
- 履行法律义务并执行我们的条款。
我们不会出售个人信息。
法律依据
在适用法律要求具备法律依据的情况下，我们依据以下基础处理信息：
- 同意：在需要征得同意的情形下就产品与你联系；你可以随时撤回该同意。
- 正当利益：回复商务咨询、运营并保障本网站安全，以及改进我们的服务。
- 合同：为应你的请求在签订合同前采取措施，或为履行合同所必需的处理。
- 法律义务：我们必须保留或披露信息的情形。
共享
我们可能与协助我们运营网站和回复咨询的服务商共享信息，例如托管、邮件和客户关系管理工具。这些服务商按我们的指示行事，并受保密义务和数据保护义务的约束。在法律要求的情况下，或为保护我们的权利、用户或公众时，我们也可能披露信息。
跨境传输
我们位于新加坡，可能会使用其他国家的服务商。在个人信息跨境传输时，我们会采取适用法律所要求的保护措施，例如与处理方签订合同保障条款。
留存
我们会在回复咨询和维持业务关系所需的期限内保留咨询记录，此后按适用法律或我们的记录保留政策所要求的期限继续保留。服务器日志仅保留较短的运维周期，随后予以删除或聚合处理。当信息不再需要时，我们会将其删除或作匿名化处理。
安全
我们采用管理和技术措施保护信息，包括访问控制、传输加密，以及对咨询数据的最小权限访问。没有任何一种传输或存储方式是完全安全的，因此我们无法保证绝对安全。
你的权利
视你所在的司法辖区而定，你可能享有以下权利：
- 请求访问我们持有的关于你的个人信息。
- 请求更正不准确的信息。
- 请求删除个人信息，或限制处理。
- 反对基于正当利益的处理。
- 在处理基于同意的情况下撤回同意。
- 向当地数据保护机构提出投诉。
如需行使上述权利，请通过联系页面上的企业邮箱与我们联系。在作出回复之前，我们可能需要核实你的身份。
儿童
本网站面向企业用户，不面向儿童。我们不会在知情的情况下收集儿童的个人信息。如果你认为有儿童向我们提供了信息，请与我们联系，以便我们予以删除。
本政策的变更
随着我们的服务或法律要求发生变化，我们可能会更新本政策。页面顶部的“最后更新”日期反映最新的修订版本。对于重大变更，我们会在适当情况下通过本网站予以告知。
联系我们
如有隐私方面的疑问或请求，请通过联系页面公布的企业邮箱与我们联系。