本政策說明飛雁雲（以下稱「我們」）如何處理透過本網站蒐集的個人資料。本政策僅適用於本網站。產品與服務事項另受個別合約規範。
我們是誰
飛雁雲總部位於新加坡，提供可私有化部署的即時通訊與文件協作軟體。隱私相關問題請透過聯絡頁面公告的商務電子郵件地址與我們聯繫。
我們蒐集的資訊
您提供的資訊
當您透過聯絡表單送出詢問時，我們會蒐集您填寫的內容：姓名、公司、職稱、工作電子郵件、電話號碼（若有提供）、感興趣的產品、訊息內容，以及您同意接受聯繫的意思表示。我們也會記錄表單開啟時的頁面、來源頁面與活動參數（UTM），以了解您如何找到我們。
技術資訊
我們的網站伺服器與基礎設施供應商可能處理標準技術資料，例如 IP 位址、瀏覽器 User-Agent、請求的 URL、時間戳記與錯誤資訊，用於安全、可用性與疑難排解。
Cookie 與分析
本網站為靜態網站，預設不設置行銷或廣告 Cookie。若我們導入使用 Cookie 或類似技術的分析或驗證服務，將更新本政策，並於必要時徵求同意。正式環境的詢問表單可能啟用人機驗證元件；該元件由第三方供應商依其自身隱私條款運作。
我們如何使用資訊
我們將資訊用於：
- 回覆您的詢問並提供您索取的資料。
- 評估我們的產品是否符合您的需求。
- 保存商務往來紀錄。
- 保護網站與我們的系統免於濫用、詐欺與安全事件。
- 遵循法律義務並執行我們的條款。
我們不會販售個人資料。
法律依據
在適用法律要求法律依據時，我們依循：
- 同意：於需要同意才能就產品與您聯繫時，您可隨時撤回。
- 正當利益：回覆商務詢問、營運與保護網站，以及改善我們的服務。
- 契約：為應您請求於締約前採取步驟，或履行契約所必要之處理。
- 法律義務：我們必須保留或揭露資訊時。
分享
我們可能與協助營運網站及回覆詢問的服務供應商分享資訊，例如主機、電子郵件與客戶關係管理工具。這些供應商依我們的指示行事，並受保密與資料保護義務拘束。於法律要求時，或為保護我們的權利、使用者或公眾，我們也可能揭露資訊。
跨境傳輸
我們位於新加坡，可能使用其他國家的服務供應商。個人資料跨境傳輸時，我們會採取適用法律要求的保護措施，例如與處理者簽訂合約保障。
保留
我們在回覆詢問與維持商務關係所需期間內保留詢問紀錄，其後依適用法律或我們的紀錄保存政策所定期間保留。伺服器日誌僅保留較短的維運期間，之後即刪除或彙總。資訊不再需要時，我們會刪除或匿名化。
安全
我們採取管理與技術措施保護資訊，包括存取控制、傳輸加密，以及對詢問資料的最小權限存取。任何傳輸或儲存方式都無法保證完全安全，因此我們無法保證絕對的安全性。
您的權利
依您的司法管轄區，您可能有權：
- 請求存取我們持有的您的個人資料。
- 請求更正不正確的資訊。
- 請求刪除或限制處理。
- 反對以正當利益為基礎的處理。
- 於處理以同意為基礎時撤回同意。
- 向當地資料保護主管機關提出申訴。
如需行使上述權利，請使用聯絡頁面上的商務電子郵件地址與我們聯繫。我們可能需要先驗證您的身分。
兒童
本網站以商務使用者為對象，並非針對兒童。我們不會在知情情況下蒐集兒童的個人資料。若您認為兒童提供了資訊，請與我們聯繫，以便我們刪除。
本政策的變更
我們可能因服務或法律要求變更而更新本政策。本頁頂端的「最後更新」日期反映最新修訂版本。重大變更將視情況透過網站告知。
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