Messages seulement
Support, notifications et communautés surtout textuels et riches en médias : intégrer IM suffit.
Solutions
Six secteurs sur un même socle IM et vidéo en temps réel : les fonctions se combinent selon le scénario, l’interface s’ajuste au secteur ; prêt à l’emploi dans le cloud public, livré en entier en déploiement privé.
Jeux
Escouade et guilde avec un seul SDK
IM et voix dans le jeu : escouade, guilde et chat inter-serveurs passent par un SDK — pas besoin d’un second SDK de communication par mode de jeu.
- Canal vocal d’escouade : on entre et ça connecte, on sort et ça libère
- Guilde avec admins, mise en sourdine et annonces
- Canaux mondiaux inter-serveurs en modèle de salon, avec limite
- Après reconnexion la voix revient, l’historique est conservé
E-commerce
Du premier contact au SAV sans changer de système
Échanges avec le support, messages de commande et interactions en direct partagent un canal : le client écrit dans l’app, reçoit les avis et achète en direct — le parcours ne casse pas.
- Conversation 1:1 avec accusé de lecture et itinérance de l’historique
- Statuts de commande, livraison et paiement en notification système
- Live shopping avec voix des spectateurs et diffusion vers un CDN
- Contenus des conversations recherchables, utiles au SAV
Éducation
Image du cours, supports et enregistrement dans une app
Les réunions portent l’image du petit groupe, le partage d’écran montre les supports, le chat et la mise en sourdine passent par IM, et l’enregistrement cloud permet à ceux qui ont manqué de revoir.
- Réunions avec plusieurs flux vidéo et changement de disposition
- Partage de l’écran entier, d’une fenêtre ou d’une zone
- Chat de classe pour tous ou par groupe, avec sourdine et rappel
- Enregistrement cloud en modes composite / individual
Automobile
Autoradio avec IM, expertise par visio
Les centrales multimédias Android intègrent IM : le conducteur échange avec le service et avec d’autres conducteurs. L’expertise à distance utilise un appel 1:1 et l’enregistrement cloud, et le processus reste documenté.
- La centrale utilise le SDK Android, sans protocole dédié
- Échanges avec le service et statut du ticket en notification
- Expertise à distance : appel 1:1 + enregistrement cloud comme preuve
- Reconnexion automatique au changement de réseau, sans perte
International
Nœud le plus proche, région de stockage au choix
Pour l’Asie du Sud-Est, le Moyen-Orient, l’Europe et l’Amérique du Nord, les terminaux se connectent à la passerelle et au nœud média les plus proches ; région de stockage et règles d’accès sont configurables, et le déploiement privé est entièrement possible.
- Plusieurs régions, le terminal se connecte au point le plus proche
- Région de stockage et règles d’accès selon le besoin métier
- Documentation RTC en français et en anglais, sans ambiguïté
- Déploiement privé livrable dans le datacenter du marché visé
Vous hésitez sur la combinaison ?
D’abord les trois axes par scénario, puis la validation dans la démo, enfin le mode de déploiement.
Besoin d’appels
Consultation 1:1, expertise à distance, petits groupes centrés sur le média : intégrer RTC suffit.
Les deux
Social, jeux et live shopping demandent souvent messages et vidéo ensemble ; compte et authentification sont communs, donc l’intégration est combinée.
Vous voulez aussi savoir si les données restent dans votre datacenter ? Voir Déploiement privé
Racontez-nous votre scénario
Indiquez le besoin et la taille : nous proposons la combinaison de fonctions et le mode de déploiement.
Les salons tiennent la charge, la voix sans coupure
Shows en direct, rencontres de groupe et chats d’accompagnement : on veut écrire et parler. IM porte le salon et la messagerie privée, RTC porte l’appel 1:1, la voix de groupe et le salon vocal — les deux partagent le même compte.