Nur Nachrichten
Service-Gespräche, Systemnachrichten und Community-Chats, die vor allem aus Text und Rich Media bestehen: IM allein integrieren.
Lösungen
Sechs Branchen, ein gemeinsamer Satz IM- und Echtzeit-Video-Funktionen: Funktionen nach Szenario kombiniert, Oberfläche je Branche angepasst; in der Public Cloud sofort nutzbar, als Private Deployment komplett lieferbar.
Gaming
Squad-Chat und Clan-Kanäle mit einem SDK
IM und Voice direkt im Spiel: Squad, Clan und serverübergreifender Chat laufen über ein SDK – kein zweites Kommunikations-SDK pro Spielmodus.
- Squad-Sprachkanal: Beitritt verbindet sofort, Verlassen gibt frei
- Clan- und Gilden-Chat mit Admins, Stummschaltung und Ankündigungen
- Serverübergreifende Weltkanäle im Raummodell, mit Ratenbegrenzung
- Voice nach Reconnect sofort zurück, Verlauf bleibt erhalten
E-Commerce
Vom Erstkontakt bis zum Service ohne Systemwechsel
Service-Gespräche, Bestellnachrichten und Live-Interaktion teilen einen Nachrichtenkanal: Kunden schreiben dem Support, erhalten Bestellinfos und kaufen im Live-Stream – ohne Bruch im Funnel.
- 1:1-Servicegespräche mit Lesebestätigung und Verlaufs-Roaming
- Bestell-, Versand- und Zahlungsstatus per Systemnachricht
- Live-Shopping mit Zuschauer-Sprachchat und Push an ein CDN
- Gesprächsinhalte durchsuchbar, Belege für den Service vorhanden
E-Learning
Bild, Materialfreigabe und Aufzeichnung in einer App
Meetings tragen das Bild der Kleingruppe, Bildschirmfreigabe zeigt Material, Klassenchat und Stummschaltung laufen über IM, Cloud-Aufzeichnung lässt Fehlende nachsehen.
- Meetings mit mehreren Videospuren und Layoutwechsel
- Bildschirmfreigabe für ganzen Bildschirm, Fenster oder Bereich
- Klassenchat für alle oder Gruppen, mit Stummschaltung und Rückruf
- Cloud-Aufzeichnung in den Modi composite / individual zur Ablage
Automotive
Headunit mit IM, Schadenaufnahme per Video
Auf Android basierende Headunits binden IM ein: Fahrer zu Service und Fahrer zu Fahrer chatten direkt. Die remote Schadenaufnahme nutzt 1:1-Anruf plus Cloud-Aufzeichnung, der Ablauf bleibt dokumentiert.
- Headunit nutzt das Android-SDK, kein eigenes Protokoll nötig
- Servicegespräche und Ticketstatus per Systemnachricht zugestellt
- Remote-Schadenaufnahme: 1:1-Anruf + Cloud-Aufzeichnung als Beleg
- Automatische Wiederverbindung beim Netzwechsel, keine Verluste
Global
Zugriff am nächsten Knoten, Speicherregion wählbar
Für Südostasien, Nahen Osten, Europa und Nordamerika verbinden sich Endgeräte mit dem nächsten Gateway und Media-Knoten; Speicherregion und Zugriffsregeln sind konfigurierbar, Private Deployment ist vollständig möglich.
- Mehrere Regionen, Endgeräte verbinden sich zum nächsten Punkt
- Speicherregion und Zugriffsregeln nach Geschäftsanforderung
- RTC-Dokumentation auf Deutsch und Englisch für klare Absprachen
- Private Deployment in das Rechenzentrum des Zielmarkts lieferbar
Unsicher, welche Kombination passt?
Erst die drei Leitlinien nach Szenario prüfen, dann die Erfahrung im Demo testen, zuletzt die Lieferform festlegen.
Anrufe nötig
1:1-Beratung, remote Schadenaufnahme, Kleingruppen-Unterricht mit Medienfluss im Kern: RTC allein integrieren.
Beides nötig
Social, Gaming und Live-Shopping brauchen meist Nachrichten und Echtzeit-Video zugleich; Konto und Authentifizierung sind gemeinsam, also kombiniert integrieren.
Noch zu klären, ob die Daten ins eigene Rechenzentrum gehören? Siehe Private Deployment
Erzählen Sie uns Ihr Szenario
Nennen Sie Bedarf und Umfang – wir schlagen Funktionskombination und Deployment vor.
Chaträume halten Lastspitzen aus, Sprachchat ohne Ruckler
Live-Shows, Gruppendating und Begleit-Chats: Nutzer wollen schreiben und gleichzeitig sprechen. IM trägt Chatraum und Direktnachricht, RTC trägt 1:1-Anruf, Gruppen-Sprachchat und Sprachraum – beide teilen sich ein Konto.