Только сообщения
Обращения в поддержку, уведомления и чаты сообщества, где главное — текст и медиа: достаточно подключить IM.
Решения
Шесть отраслей на одном наборе возможностей IM и видео в реальном времени: функции собираются под сценарий, интерфейс — под отрасль; в публичном облаке всё готово сразу, в частном развёртывании поставляется целиком.
Игры
Отряд и клан — один SDK на всё
IM и голос прямо в игре: отряд, клан и межсерверный чат работают через один SDK — не нужно подключать отдельный набор для каждого режима.
- Голосовой канал отряда: вошёл — сразу связь, вышел — свободен
- Клан и гильдия: админы, отключение звука, объявления
- Межсерверные каналы по модели комнат, с лимитом частоты
- После переподключения голос возвращается, история сохраняется
E-commerce
От первого вопроса до сервиса без смены системы
Обращения в поддержку, сообщения о заказе и общение в трансляции идут по одному каналу: клиент пишет в приложении, получает уведомления и покупает в эфире — воронка не рвётся.
- Диалог 1:1 с прочтением и роумингом истории
- Статусы заказа, доставки и оплаты системным уведомлением
- Покупки в трансляции: голос зрителей и ретрансляция на CDN
- Содержимое диалогов доступно для поиска и разбора обращений
Образование
Картинка урока, материалы и запись в одном приложении
Совещания несут видео малой группы, демонстрация экрана показывает материалы, чат и отключение звука идут через IM, а облачная запись даёт пропустившим посмотреть урок.
- Совещания с несколькими потоками видео и сменой раскладки
- Демонстрация всего экрана, окна или области
- Чат класса для всех или групп, с отключением звука и отзывом
- Облачная запись в режимах composite / individual для архива
Авто
Головное устройство с IM, осмотр по видео
Головные устройства на Android подключают IM: водитель общается с сервисом и другими водителями напрямую. Удалённый осмотр — звонок 1:1 плюс облачная запись, процесс остаётся задокументирован.
- Головное устройство использует Android SDK, свой протокол не нужен
- Диалоги с сервисом и статусы заявок приходят уведомлением
- Удалённый осмотр: звонок 1:1 + облачная запись как доказательство
- Автопереподключение при смене сети, сообщения не теряются
Экспорт
Ближайший узел доступа, регион хранения на выбор
Для Юго-Восточной Азии, Ближнего Востока, Европы и Северной Америки устройства подключаются к ближайшему шлюзу и медиаузлу; регион хранения и правила доступа настраиваются, частное развёртывание возможно полностью.
- Несколько регионов, устройство подключается к ближайшей точке
- Регион хранения и правила доступа по требованиям бизнеса
- Документация RTC на русском и английском, без двусмысленности
- Частное развёртывание поставляется в ЦОД целевого рынка
Не уверены, какая комбинация нужна?
Сначала три линии по сценарию, затем проверка в демо, в конце — выбор формы поставки.
Нужны звонки
Консультации 1:1, удалённый осмотр, малые группы, где в основе медиапоток: достаточно подключить RTC.
Нужно и то и другое
Соцсети, игры и покупки в трансляции обычно требуют сообщений и видео сразу; аккаунт и аутентификация общие, поэтому подключаются вместе.
Ещё нужно понять, должны ли данные остаться в вашем ЦОД? Смотрите Частное развёртывание
Расскажите о вашем сценарии
Оставьте задачу и масштаб — предложим комбинацию функций и вариант развёртывания.
Чат-комнаты держат пик, а голос не рвётся
Шоу-трансляции, групповые знакомства и компаньон-чаты: людям нужно и писать, и говорить. IM держит чат-комнаты и личные сообщения, RTC — звонки 1:1, групповой голос и голосовые комнаты, оба используют один аккаунт.