Só mensagens
Atendimento, notificações e comunidades com foco em texto e mídia: basta integrar o IM.
Soluções
Seis setores com o mesmo conjunto de IM e vídeo em tempo real: recursos combinados por cenário, interface ajustada por setor; na nuvem pública já funciona, e na implantação privada é entregue completo.
Games
Esquadrão e clã com um único SDK
IM e voz dentro do jogo: esquadrão, clã e chat entre servidores funcionam com um SDK — sem um conjunto de comunicação para cada modo.
- Canal de voz do esquadrão: entra e conecta, sai e libera
- Clã e guilda com admins, silenciamento e anúncios
- Canais globais entre servidores no modelo de sala, com limite
- Depois de reconectar a voz volta na hora, o histórico permanece
E-commerce
Do primeiro contato ao pós-venda sem trocar de sistema
Atendimento, mensagens de pedido e interação na live usam o mesmo canal: o cliente fala com o suporte no app, recebe avisos e compra na transmissão — a jornada não quebra.
- Conversa 1:1 com confirmação de leitura e roaming de histórico
- Status de pedido, entrega e pagamento por notificação do sistema
- Live commerce com voz da audiência e publicação para CDN
- Conteúdo das conversas pesquisável, com base para o pós-venda
Educação
Imagem da aula, materiais e gravação num app
Reuniões levam a imagem da turma pequena, o compartilhamento mostra o material, chat e silenciamento ficam no IM, e a gravação na nuvem deixa quem faltou assistir depois.
- Reuniões com vários vídeos e troca de layout
- Compartilhamento de tela inteira, janela ou região
- Chat da turma para todos ou grupos, com silêncio e revogação
- Gravação na nuvem nos modos composite / individual
Automotivo
Central com IM e vistoria por vídeo
Centrais multimídia baseadas em Android integram IM: o motorista fala com o serviço e com outros motoristas. A vistoria remota usa chamada 1:1 mais gravação na nuvem, e o processo fica registrado.
- Central usa o SDK Android, sem protocolo próprio
- Conversas com o serviço e status do chamado por notificação
- Vistoria remota: chamada 1:1 + gravação na nuvem como prova
- Reconexão automática na troca de rede, sem perder mensagens
Global
Acesso no nó mais próximo, região de dados à escolha
Para Sudeste Asiático, Oriente Médio, Europa e América do Norte, os dispositivos se conectam ao gateway e ao nó de mídia mais próximos; região de armazenamento e regras de acesso são configuráveis, e a implantação privada é totalmente possível.
- Várias regiões, o dispositivo conecta ao ponto mais próximo
- Região de armazenamento e regras de acesso conforme o negócio
- Documentação do RTC em português e inglês, sem ambiguidade
- Implantação privada entregue no data center do mercado-alvo
Não sabe qual combinação escolher?
Primeiro as três linhas por cenário, depois a experiência no demo e, por fim, a forma de implantação.
Precisa de chamadas
Consulta 1:1, vistoria remota e turmas pequenas com foco em mídia: basta integrar o RTC.
Os dois
Social, games e live commerce costumam precisar de mensagens e vídeo ao mesmo tempo; conta e autenticação são compartilhadas, então a integração é combinada.
Ainda quer confirmar se os dados ficam no seu data center? Veja Implantação privada
Conte o seu cenário para a gente
Deixe a necessidade e o porte; devolvemos a combinação de recursos e a recomendação de implantação.
Salas de chat aguentam picos, voz sem travar
Shows ao vivo, encontros em grupo e conversas de companhia: a pessoa quer conversar e falar. O IM sustenta a sala e a conversa privada, o RTC sustenta chamadas 1:1, voz em grupo e salas de voz — os dois usam a mesma conta.