Precios

Empieza con la versión gratuita, sigue con la profesional de pago por uso y pasa a la empresarial con cotización a medida; si los datos no pueden salir de tu red, elige el despliegue privado.

Registro gratuito Hablar con un asesor

Consumo y facturación de la consola de FeiyanCloud

Elige el plan según la etapa de tu equipo

Las mismas interfaces y SDK: cambiar de plan no requiere tocar el código; las cuotas y las capacidades disponibles varían según el plan.

Versión gratuita

Para desarrollo, integración y validación de funciones

¥ 0 Uso sin límite de tiempo

Registro gratuito

1,000 usuarios activos diarios
Chat individual / grupal / sala de chat
Texto, imagen, archivo y mensajes personalizados
Confirmaciones de lectura, retirada de mensajes e historial de 7 días
Minutos de audio y vídeo de RTC incluidos cada mes
SDK para todas las plataformas y componentes IMKit

Recomendado

Versión profesional

Para servicios ya en producción que escalan por uso

¥ 1,499 Desde este precio al mes; superada la cuota base, se factura por uso

Probar gratis

100,000 usuarios activos diarios, ampliable bajo solicitud
Supergrupos, notificaciones del sistema y envío a todos los usuarios
Historial de mensajes de 30 días, ampliable
Uso compartido de pantalla, grabación en la nube y retransmisión
Varios miembros en la consola con roles y permisos
Soporte por tickets + grupo de contacto técnico

Versión empresarial

Para volúmenes grandes y requisitos de cumplimiento estrictos

Cotización a medida Uso escalonado y soporte dedicado

Hablar con un asesor

Usuarios activos y concurrencia según el volumen acordado
Periodo de historial y región de almacenamiento configurables
Grabación, retransmisión y callbacks habilitados según necesidad
Consola multiusuario + auditoría de operaciones
Gestor de éxito del cliente dedicado y evaluación de capacidad
Nivel de servicio según lo estipulado en el contrato

Comparación de planes y cuotas

Desliza horizontalmente para ver todos los criterios.

Función / cuota	Versión gratuita	Versión profesional	Versión empresarial	Despliegue privado
Límite de usuarios activos diarios	1,000	100,000	Según acuerdo comercial	Según escala del despliegue
Chat individual / grupal / sala de chat	✓	✓	✓	✓
Supergrupos y envío a todos los usuarios	—	✓	✓	✓
Confirmaciones de lectura / retirada / menciones	✓	✓	✓	✓
Historial de mensajes	7 días	30 días, ampliable	Configurable	Personalizado
Minutos de vídeo en tiempo real	Cuota mensual incluida	Pago por uso	Uso escalonado	Según despliegue
Uso compartido de pantalla / transmisión interactiva	—	✓	✓	✓
Grabación en la nube y retransmisión	—	Pago por uso	Pago por uso	Almacenamiento propio
SDK multiplataforma e IMKit	✓	✓	✓	✓
Miembros y permisos de la consola	Una cuenta	Varios miembros	Varios miembros + auditoría	Sistema de cuentas propio
Soporte técnico	Tickets	Tickets + grupo de contacto	Gestor de éxito dedicado	Equipo de entrega
Nivel de servicio (SLA)	—	Estándar	Reforzado	Según contrato

Despliegue privado

IM y RTC se instalan completos en tu centro de datos, sin que los datos salgan de tu red interna, con entrega en paquetes sin conexión y despliegue en contenedores container; el precio y el plazo de entrega se evalúan según la escala.

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Cómo se calcula el costo

Tres conceptos de facturación, con el detalle visible en la consola.

Volumen de mensajes

Se factura por número de mensajes al mes; los chats individuales, grupales, las salas de chat y las notificaciones del sistema se miden por separado, y al superar la cuota base se aplica el precio escalonado.

Minutos de vídeo en tiempo real

Audio y vídeo se cuentan por separado, y en un mismo canal se acumula cada participante por minuto; la grabación y la retransmisión son conceptos independientes que se miden aparte.

Consumo y facturación

La consola ofrece curvas de consumo y el detalle de facturación por aplicación y por interfaz, con exportación para conciliar; los datos de medición se sincronizan con tu sistema por callbacks.

La definición completa del criterio de medición está en la base de conocimiento; para un marco anual con precios por volumen, consulta el equipo comercial.

Preguntas frecuentes de facturación

Si te queda alguna duda, abre un ticket en la consola o contacta directamente al equipo comercial.

¿Qué límites tiene la versión gratuita? ¿El servicio se detiene de golpe?

La versión gratuita sirve para desarrollo, integración y validación a pequeña escala, y tiene cuotas de usuarios activos diarios y de horas de vídeo en tiempo real. Al superar la cuota, las interfaces devuelven un aviso de cuota en lugar de detener el servicio, y puedes pasar a la versión profesional para continuar sin perder datos.

¿Cómo se calcula el pago por uso? ¿Hay un mínimo?

La versión profesional se liquida por mes: primero se descuenta la cuota base incluida en el plan y el excedente se calcula con el precio escalonado por mensaje y por minuto de audio y vídeo, sin mínimos ocultos. Los precios concretos son los que muestra el centro de costos de la consola.

¿Se migran los datos al pasar de la gratuita a la profesional?

No hace falta migrar. La actualización cambia el plan sobre la misma aplicación: el historial de mensajes, los usuarios y los grupos se mantienen, y solo aumentan las cuotas y las capacidades disponibles, sin tocar el código ni reintegrar.

¿Cómo se cotiza el despliegue privado?

Se cotiza según la escala del despliegue, el alcance de módulos (IM, RTC, grabación), el entorno de entrega (red interna sin conexión, servidor único o clúster) y el modo de servicio; es un modelo de licencia única más mantenimiento anual. Puedes dejar tus requisitos en la página de despliegue privado y te enviaremos la propuesta y el precio.

¿Se puede emitir factura? ¿Se admite transferencia bancaria?

Sí. Tras verificar la empresa se puede emitir factura fiscal normal o especial, y se admiten transferencias bancarias y contratos marco anuales; el trámite se realiza en «Centro de costos → Gestión de facturas» de la consola.

¿Qué pasa si se supera el tráfico o el almacenamiento?

El almacenamiento en la nube y los archivos de grabación se facturan por uso real; al superar la cuota del plan se sigue facturando por uso y la consola muestra alertas. También puedes configurar una política de ciclo de vida para borrar automáticamente las grabaciones vencidas.

Primero pon a funcionar el producto, luego hablamos de consumo

Al registrarte obtienes una aplicación de prueba y un AppID; dentro de la cuota no hay costo.

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